Preguntas frecuentes

¿Las piezas son originales?

Sí — todas las piezas que ofrecemos son originales.

¿Dónde está la mercancía?

Toda la mercancía está en nuestros almacenes en Polonia, así que no hay que esperar a que llegue del extranjero. Los envíos salen de nuestro almacén principal (Więcław 18C, 74-400 Więcław, cerca de Dębno).

¿Cómo compruebo si una pieza encaja en mi coche?

En la página de inicio, elige la marca y el modelo de tu vehículo en el buscador de piezas — los resultados se limitan automáticamente a los productos compatibles. La compatibilidad también aparece en cada ficha de producto, en «Compatible con».

¿Cuánto cuesta el envío?

Depende de lo que pidas:

• solo faros o pilotos — mensajería 30 PLN,
• puertas, un par — 200 PLN,
• puertas, dos pares — 300 PLN,
• los faros pedidos junto con puertas viajan en el mismo paquete, sin coste adicional,
• más de dos artículos y pedidos combinados — presupuesto personalizado.

También es posible la recogida gratuita en el almacén principal (Więcław 18C, 74-400 Więcław).

¿Cómo puedo pagar?

El pago se realiza por transferencia bancaria, según el documento que emitimos con cada pedido. Te lo enviamos por correo electrónico y también puedes descargarlo desde tu pedido.

¿Puedo devolver una pieza?

Sí. Conforme a la ley polaca de consumo, dispones de 14 días desde la recepción para desistir del contrato sin dar explicaciones. La pieza debe estar sin usar y en su embalaje original. Aceptamos devoluciones en el almacén principal (Więcław 18C, 74-400 Więcław).

No encuentro la pieza que necesito, ¿qué hago?

Llámanos o escríbenos (datos en la página de Contacto) — te ayudaremos a encontrar la pieza adecuada aunque todavía no esté en el catálogo online.