Questions fréquentes
Les pièces sont-elles d'origine ?
Oui — toutes les pièces que nous proposons sont d'origine.
Où se trouve le stock ?
Tout le stock se trouve dans nos entrepôts en Pologne : vous n'attendez donc pas un acheminement depuis l'étranger. Les envois partent de notre entrepôt principal (Więcław 18C, 74-400 Więcław, près de Dębno).
Comment vérifier qu'une pièce convient à ma voiture ?
Sur la page d'accueil, choisissez la marque et le modèle de votre véhicule dans la recherche de pièces — les résultats se limitent automatiquement aux produits compatibles. La compatibilité figure aussi sur chaque fiche produit, sous « Compatible avec ».
Combien coûte la livraison ?
Cela dépend de votre commande :
- optiques seules — transporteur 30 PLN,
- portes, une paire — 200 PLN,
- portes, deux paires — 300 PLN,
- les optiques commandées avec des portes voyagent dans le même colis, sans supplément,
- au-delà de deux articles, ainsi que pour les commandes combinées — devis personnalisé.
Le retrait sur place est également possible, gratuitement, à l'entrepôt principal (Więcław 18C, 74-400 Więcław).
Comment puis-je payer ?
Le paiement se fait par virement bancaire, sur la base du document que nous émettons pour chaque commande. Nous l'envoyons par e-mail et vous pouvez aussi le télécharger depuis votre commande.
Puis-je retourner une pièce ?
Oui. Conformément au droit polonais de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans avoir à vous justifier. La pièce doit être inutilisée et dans son emballage d'origine. Les retours sont acceptés à l'entrepôt principal (Więcław 18C, 74-400 Więcław).
Je ne trouve pas la pièce dont j'ai besoin — que faire ?
Appelez-nous ou écrivez-nous (coordonnées sur la page Contact) — nous vous aiderons à trouver la bonne pièce, même si elle ne figure pas encore au catalogue en ligne.